TechFix Support Packages

🛠 TechFix Support Packages

1. BASIC 

✔ Până la 3 dispozitive  

✔ 3 sesiuni remote/lună (max. 30 min fiecare)  

✔ Asistență prin email + WhatsApp  

✔ Timp de răspuns: max. 24h  

➡ Ideal pentru freelanceri sau micro-firme

---

2. STANDARD

✔ Până la 6 dispozitive  

✔ 6 sesiuni remote/lună (până la 45 min)  

✔ Asistență prin TeamViewer, email & telefon  

✔ Răspuns garantat în 8h  

✔ Suport pentru Office, Windows, email, imprimante  

➡ Recomandat pentru firme mici (2–5 angajați)

---

3. PREMIUM 

✔ Până la 10 dispozitive  

✔ Suport remote „nelimitat”*  

✔ Răspuns prioritar: max. 2h  

✔ Consultanță IT lunară + optimizare sistem  

✔ Monitorizare proactivă (dacă vrei să adaugi)  

➡ Pentru firme în creștere care au nevoie de reacție rapidă  

 Nelimitat = max. 20 intervenții/lună / max. 10 ore total. Peste se facturează separat.*

❗ Add-ons (costuri suplimentare):

- Backup setup, antivirus management, cloud config etc. – la cerere